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自如管家 | 解决3个常见的合租室友问题,洋洋有妙招!

2016-12-26 13:05:28 | 标签: 自如 深圳
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自如管家李洋,有3年多的管家经验,累计服务深圳宝安区200多户自如客。


如管家李洋,有3年多的管家经验,累计服务深圳宝安区200多户自如客。她视自如客为朋友和家人,力求将服务做到极致。自如客都觉得她很耐心和靠谱,亲切地叫她洋洋。

作为管家,她帮自如客解决了很多问题,其中之一就是室友矛盾——一间自如房的室友,难免有些小摩擦,但对于这些,洋洋有她自己的解决之道。

公共区域的卫生问题如何解决?

在洋洋看来,公共区域的卫生问题是比较常见的室友问题。特别是南方的夏天,自如客不及时处理垃圾就会有蟑螂出没。



乐乐是洋洋服务的自如客之一,刚刚续约。她和室友的关系不错,有时还会约吃饭和唱K。她觉得自如客大多是素质比较高的白领,能认可合租方式,只要互相理解和包容都不难相处。


她们房子也出现过公共区域的卫生问题,解决方法是每个月多约几次自如保洁,费用由室友平摊。“有问题大家一起协商,总能找到解决办法。”她说。

“环境是大家的,如果只有一个人在默默维护,肯定会引发不满,应该及时把情况说出来,寻求解决办法。”洋洋说。她除了引导自如客注意公共区域卫生,还会上门给自如客送蟑螂药。

公共空间使用时间冲突怎么办?

自如客大多是朝九晚五的上班族,作息时间差不多,因此可能会出现公共空间的使用时间冲突问题。

针对这种情况,洋洋说刚开始入住有一段磨合期很正常,她会在房间住满自如客后,在微信群适当地引导他们:希望大家相处融洽,协调下作息时间,错开使用厨房和卫生间。



里洋是洋洋的另一个自如客,今年4月份入住自如。他是健身教练,一般下午上班,晚上10点多才下班工作。

因为工作忙他偶尔会忘记收拾公共区域。比如忘记晾衣服,影响其他室友使用。如果他不在家,会让室友把洗衣机里的衣服放凳子上,等他回来再晾。


洋洋建议他们买个衣篓放洗衣机旁,就不会出现洗衣机的占用问题了。“其实这些都可以协调好。”洋洋说。

休息时间冲突怎么办?

自如客作息时间冲突,打扰其他室友休息也容易引发室友矛盾。比如,有些经常加班到深夜的自如客,晚上洗漱就容易吵醒室友。


“夜深人静声响会更大,他们可能自己都意识不到,这时室友适当地提醒他们,一般就会注意了。”洋洋还有一个妙招:淋浴的时候水尽量往身上冲,声音比较小。


发生这种矛盾时,洋洋一般会私聊自如客,让他们站在对方角度考虑,自如客意识到自己的问题,也会主动道歉。“冲突和互相攻击解决不了矛盾”她说。




Q:维护一间相处融洽的自如房,室友应该做到什么?

A:首先大家都能互相体谅,其次自觉也挺重要,多为其他室友考虑一点,就能避免许多冲突。最后,如果真的出现问题了应该及时沟通。

Q:管家在室友问题的处理中起到什么作用?

A:我觉得管家是协调剂的作用,出现问题时应该懂得引导客户,一起找到解决问题的办法。

Q:你和自如客的关系如何?

A:我和许多自如客都是“网友”关系,没有见过面,但通过微信帮他们解决了许多问题。有时上门给他们送蟑螂药、查水表、送东西的时候他们都在上班,见不到面。但经常会有自如客发微信问我:洋洋你刚刚是不是来我们小区了,我看到你了。这种感觉很奇妙。


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